Politique de livraison

Chez Alto, nous voulons que votre commande arrive dans les meilleures conditions. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison.

🇫🇷 France métropolitaine

  • Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
  • Frais de port : 4,99 €
  • Livraison inclusedès 50 € d'achat
  • Transporteur : Colissimo / La Poste

🇪🇺 Union européenne

  • Délai estimé : 8 à 15 jours ouvrés
  • Frais de port : 7,99 €
  • Livraison inclusedès 80 € d'achat
  • Transporteur : Colissimo International

🌍 DOM-TOM & International

  • Délai estimé : 10 à 20 jours ouvrés
  • Frais de port : À partir de 12,99 €
  • Calculé à la commande selon destination
  • Transporteur : Colissimo International

Suivi de commande

Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition de votre commande, avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de La Poste : laposte.fr.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison s'ajoutent à ce délai de traitement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Livraison incluse

La livraison est incluse en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 50 €(et dès 80 € pour l'Union européenne). Le seuil s'applique au montant total de la commande avant promotion.

Problème de livraison

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, ou si vous constatez un problème à la réception, contactez-nous à contact@altowork.shop. Nous résolvons chaque situation dans les 48 heures.

Dernière mise à jour : mars 2026