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Questions fréquentes

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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont prises en charge le premier jour ouvré suivant.

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Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@altowork.shop. Nous gérons chaque situation dans les 48 heures.

Le seuil de livraison gratuite s'applique-t-il après promotion ?

Non. Le seuil de 50 € s'applique au montant total de la commande avant promotion. Les frais de port sont de 4,99 € en dessous de ce seuil.